Foire aux questions
Tu peux tester la plate-forme gratuitement pendant 7 jours. Ensuite, tu choisis un forfait mensuel, annuel ou bi-annuel. Voici une vidéo qui te fait faire un tour guidé de l’app.
Contactez-nous sur la bulle de support facebook et de la app pour plus d'aide à ce sujet. Vous pouvez aussi contacter Audrey Thibault via Instagram pour une réponse rapide.
Les entraînements disponibles sur l’app varient entre 20 et 50 minutes. Il y a des express workouts de 20 minutes et des bonus workout de 50 minutes. Le temps est écrit sous chaque entraînement donc c’est facile de choisir un entraînement qui convient dans ton horaire. En général, les challenges réguliers sont situés entre 25 et 35 minutes.
Ce sont des vidéos préenregistrés qui sont déposés sur la page d’accueil à minuit. Tu peux donc faire l’entraînement au moment qui te convient pendant la journée. Une nouvelle vidéo est déposée tous les jours.
- Pour pouvoir réaliser les entraînements, tu dois avoir des poids (tout dépend de ton niveau d’entraînement et de ta force). Tu peux commencer avec 5-7-10 lb, peut-être même 12 lb.
- Un tapis (optionnel), mais fortement recommandé pour le confort.
- Des boody band en tissus qui sont antidérapantes
- Un step pour les jours de cardio step, mais également pour quelques workouts de jambes.
Absolument. Comme nous fonctionnons avec un timer et non un autre de rep précis dans un temps déterminé, il est 100% possible de faire les entraînements pour tout le monde.
Tu utilises la charge que tu peux prendre selon ta force et dans le temps alloué, tu fais le nombre de rep qui est possible pour toi. Cela fait donc en sorte que le workout est adapté pour tous.
Tu peux également prendre plus de pauses au besoin, diminuer les charges et modifier les mouvements si nécessaire.
Aussi, il y a un programme pour débutant (New beginning) qui est de seulement 20 minutes par jour, 4 jours par semaine. Tu peux donc débuter avec cela et ensuite faire des challenges réguliers.
Il n’y a pas d’excuse pour que tu n’y arrives pas.
Tu dois cliquer sur menu, ensuite sur s’alimenter, ensuite sur plan et tu as accès au guide nutritionnel général puis au plan alimentaire du challenge en cours.
Tu dois cliquer sur menu, outils et tu auras le calendrier en couleur ainsi que celui en noir et blanc.
Stronger Together n’est pas encore dans le store. Tu dois mettre en écran d’accueil directement sur ton appareil tton site web. Souvent deux-trois étapes sont nécessaires seulement et ensuite tu as ton app sur ton cell ou tablette
Tu peux remplir le formulaire à cet effet ici. Ou demander le changement sur le chat de l’app en donnant ton nom complet, ton e-mail et le type d’abonnement que tu souhaites.
L’app n’est pas configuré pour que tu puisses enregistrer des entraînements et les faire sans connexion pour le moment. Le réseau wifi est requis pour visionner les entraînements.
Contactes le service client sur le chat de l’app avec ton nom complet et l'e-mail relié à ton compte. Nous pouvons faire la vérification de ton compte et te donner le soutien nécessaire.
Tu cliques sur mot de passe oublié, tu recevras un courriel et tu pourras créer un nouveau mot de passe. Vérifie tes indésirables. Si tu ne reçois pas d' e-mail, contacte le service client pour recevoir de l’aide.
Tu peux aller sur ton profil, dans facturation et tu cliques sur annuler mon abonnement. Tu pourras alors choisir si tu veux que ce soit effectif à partir de maintenant ou à la fin de ta période actuelle (soit ton mois ou ton année) Cela annulera les prochains renouvellements automatiques.
Tu dois aller directement sur YouTube. Te connecter à ton compte YouTube. Une fois cela fait, tu peux retourner sur l’app et faire play à ta vidéo. Tu n’auras plus de demande d’authentification.