SUPPRESSION DE COMPTE ET DE DONNÉES
Stronger Together
9487-5671 Québec Inc.
Cette page explique comment exercer votre droit de suppression et d'accès prévu par la Loi 25 (Québec) et les exigences de Google Play. Vous pouvez aussi demander une copie de vos données depuis Paramètres → Confidentialité.
Supprimer votre compte depuis l'application
Si vous avez encore accès à l'application, vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'application :
Connectez-vous à votre compte Stronger Together.
Accédez à la section Paramètres.
Cliquez sur le bouton Supprimer mon compte.
Confirmez la suppression en tapant Supprimer mon compte, puis validez.
Vous pouvez aussi accéder aux paramètres via ce lien (connexion requise) : app.arstrongertogether.com/settings
Demander la suppression sans accès à l'application
Si vous n'avez plus accès à l'application ou si vous préférez faire votre demande par courriel, écrivez-nous à :
arstrongertogether@hotmail.com
Veuillez inclure dans votre message :
Le courriel associé à votre compte Stronger Together
Votre nom complet
Une confirmation explicite que vous souhaitez supprimer votre compte et vos données
Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable. Vous pouvez aussi communiquer avec notre agent de protection de la vie privée, Alexane Rivard, à arstrongertogether@hotmail.com.
Données supprimées
La suppression de compte est irréversible. Sont visés notamment le profil, l'authentification, le journal, le suivi de cycle, les photos de progression, la nutrition, l'historique d'entraînement, les commentaires et favoris, sous réserve des données que la loi nous oblige à conserver (par exemple pièces comptables). Les prestataires (Firebase, Stripe, Intercom, Klaviyo, PostHog, etc.) sont aussi avisés selon les procédures décrites dans notre documentation interne.
Données conservées
Nous ne conservons pas les données des utilisateurs au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles sont recueillies. Toutefois, certaines données peuvent être conservées si la loi l'exige, si elles sont requises pour toute procédure judiciaire, ou pour prouver ou protéger nos droits légaux.
Supprimer certaines données sans supprimer le compte
Vous pouvez modifier ou supprimer certaines données directement dans l'application (profil, journal, notes, favoris, etc.) sans supprimer l'intégralité de votre compte. Pour toute autre demande, contactez-nous à arstrongertogether@hotmail.com.
Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles, consultez notre politique de confidentialité ou écrivez à arstrongertogether@hotmail.com.